茶百道近日推出的“清体小麦草”和“小麦草冰奶”两款新品,因其原料小麦草与宠物猫的“猫草”属性高度关联,迅速在养猫人群中引发热议。
新品一经上市,便吸引了众多“毛孩子”家长。茶百道发布的宣传图片巧妙地将猫爪和人的手一同伸向印有熊猫标志的小麦草饮品,另一张图片则展示了猫咪与“小麦草冰奶”的互动。文案中“这一杯,我们都很爱”的表述,让养猫消费者自行联想到,这杯饮品既是自己可以享用的清爽草本风味饮品,也是家中猫咪喜爱的“猫草”。
小麦草作为一种常见的“猫草”,许多家庭会自行种植。将其融入茶饮,为饮品增添了独特的草本风味;而对宠物主而言,它则是一种熟悉的宠物零食。因此,新品回归后,不少消费者在订单备注中提出额外请求,如“可以给我的小猫带一点草吗?”或“多送两根就行,家里的猫等着呢。”
在社交媒体上,已有不少消费者分享了成功获取额外小麦草的经历,有的店员会顺手装几根清洗好的小麦草放入外卖袋,有的消费者则在拿到饮品后,优先将小麦草喂给猫咪,自己再享用饮品。这种“一杯饮品,两位消费者”的场景,已成为小麦草系列回归时常出现的现象。
据茶百道官方披露,小麦草系列新品上市仅三天,销量便达到40万杯,累计消耗了超过25万斤小麦草原料。这一热度并非首次,早在2024年,茶百道推出初代“清体小麦草”时,网友便发现其原料是猫咪喜爱的“猫草”,并开始在下单时向店员索要。品牌方也曾顺势推出过“小麦草彩蛋”套餐,将一杯饮品搭配一碗小麦草原料,将消费者的自发行为转化为官方活动。
今年的新品回归,虽然不再提供随杯赠送小麦草的套餐,但茶百道改变了策略:购买小麦草系列饮品可累计积分,累积饮用4杯后可兑换两罐小麦草种植罐,让消费者通过购买行为获得种植小麦草的机会。
然而,随着“备注要猫草”的消费者增多,也带来了一些实际问题。尽管社交平台上充斥着成功获得额外小麦草的案例,但门店并未有统一规定必须赠送。这导致部分消费者在备注后顺利拿到,而另一些消费者则可能因门店规定而未能如愿,产生落差感。
官方宣传中多次出现的猫咪形象,以及小麦草与“猫草”的天然联系,加上过往的赠送活动,容易让消费者产生今年也能获得额外赠品的预期。尤其是在看到网络上的成功案例后,消费者自然认为备注一下即可获得。
但对于门店店员而言,随意打包原料并非标准操作。小麦草作为门店制作饮品的食材,其数量、清洗、储存和使用都有既定流程。单独提供给消费者,关于猫咪如何食用、食用量、以及原料离店后的保存等问题,均超出了正常出品范畴。一个成功的案例可能在网上形成新的示范效应,而未能如愿的消费者则可能拿着他人的帖子向店员施压,给店员带来不小的压力。
目前来看,围绕“猫草”的讨论确实为小麦草系列新品带来了更多关注度。但关于是否赠送额外小麦草,最好还是以各门店的实际规定为准。毕竟,消费者想喝新品,猫咪想吃草,而最不应被夹在中间的,或许是那些正忙碌于制作饮品的店员。





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